Удаление аккаунта

В приложении

Откройте раздел «Аккаунт» и нажмите «Удалить аккаунт». Аккаунт удаляется сразу: все устройства выходят из него, номер аккаунта перестаёт работать.

Без приложения

Напишите на support@supersecurefast.com с темой «Удаление аккаунта» и укажите номер заказа из кассового чека. Мы удалим аккаунт в течение 10 рабочих дней и ответим на письмо.

Что удаляется и что остаётся

Удаляется доступ к аккаунту и его связь с устройствами. Сведения о заказах (номер, тариф, сумма, дата) хранятся 6 месяцев для рассмотрения претензий и споров по платежам, а также в объёме и в сроки, которых требует бухгалтерский и налоговый учёт.

Неиспользованный оплаченный срок при удалении аккаунта сам не возвращается. Если хотите вернуть деньги, сначала оформите возврат.